升华服务帮助客户:圭亚达全国客户服务中心成立后的第一个积极的服务活动

时间:2019-04-15 11:12:20 来源:傲视牛牛 作者:匿名


最近,海依达客户服务中心启动了“零距离服务快车”活动,旨在为数百万支持海依达发展和信赖海易达产品的直接用户提供海益达的服务。海依达用户无需离家即可体验海依达的贴心服务。该活动已经开始,同时已启动三条快线,在全国范围内开展积极的检查服务。目前,这三列特快列车分别停放在深圳,成都和广州。下一站将是东莞,重庆,上海和北京。武汉等。我们的目标是,只要有海艺达产品的地方,它就会成为“服务快递”的终点。

在快速发展的过程中,海亿达也深刻认识到以客户为中心的重要性。 2012年1月,海亿达以“帮助客户”为目标,成立了“海亿达国家”。客户服务中心“。这表明海亿达将更加积极主动地投资客户服务,并将”帮助客户“与客户实现”零距离联系“,同时提高服务质量,使其具有差异化和竞争力。公司的市场战略。从销售产品到销售解决方案的过渡提供了良好的基础。海亿达全国客户服务中心是一个集产品售后服务,服务产品设计和服务产品销售为一体的综合性部门,并辅以支持。技术培训和备件供应等功能,确保高质量,高效率的客户服务。交货。海亿达售后服务是建立和完善售后服务体系,建立覆盖整个销售区域的服务渠道。一个用户友好的响应平台,快速响应客户的需求,解决客户端的问题及时,同时,自助服务质量和制度。持续改进,不断提高客户满意度。

参加“零距离服务快车”活动的主要服务人员是客户服务中心的高级工程师。他们为海依达产品和产品提供免费的现场检查,产品知识,操作和使用培训。在全程动态能源管理等技术咨询和解决方案咨询中,在“快递”站点,海亿达用户称赞了此次活动,并且用户也给出了精彩的评价:“这种服务印象很深我下次买东西的时候,我还是会找海依达。“通过这次活跃的服务活动,我们可以看到海易达能够了解用户的产品使用和需求,并在以后送给用户。量身定制的服务产品提供了更强大的基础;另一方面,用户更了解海亿达及其产品,这使得海亿达及其产品更好地为他们服务;同时,它也为两者之间的持续合作奠定了坚实的基础。各方。“零距离服务快递”的服务原则是控制能源和设施的经济安全。服务目标是让客户更满意。为了让我们的零距离服务让所有海依达用户受益,我们希望我们的“快递”。 “你打开的越多,你打开的越多。”

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